Întrebări frecvente

General

Vor mai fi și alte jocuri?

Răspunsul este DA! Tocmai am lansat CRIPTAT, dar lucrăm deja la mai multe jocuri distractive de care să vă bucurați. Urmăriți rețelele noastre sociale pentru a fi primul care află când sosește un produs nou!

Criptat

Care e vârsta potrivită pentru Criptat?

Criptat e creat pentru cei peste 16 ani, pentru că uneori poate fi cam dur sau chiar “picant”! Dar dacă sunt în grup mai tineri sau oameni ofensați ușor de limbaj, Criptat are trei categorii de cărți, așa că poți alege tipul care se potrivește cel mai bine grupului vostru de jucători.

Criptat poate fi considerat cam prea tare sau chiar vulgar!

Criptat are într-adevăr niște cărți care împing limitele și pot fi considerate provocatoare sau vulgare. De aceea am pus recomandarea de vârstă de minim 16 ani. În plus, lucrăm la versiuni mai family-friendly, ca să fie serile de joc și mai faine, atât pentru cei mici, cât și pentru cei mari!

Comandă și livrare

Poate fi trimis Criptat în străinătate?

Din păcate, momentan nu livrăm în afara țării de pe acest site, dar ne ocupăm de asta și sperăm să fie gata cât mai repede!

Care este timpul de livrare?

Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare și avem mai multe opțiuni de transport din care poți alege. Pachetele noastre sunt trimise cu tracking digital, așa că le poți urmări printr-un link pe care îl primești pe email sau pe mobil.

Ce fac dacă nu am primit jocul cumpărat?

Ne pare foarte rău pentru asta și e clar că e o situație neplăcută! Scrie-ne la salut@fabricadejocuri.ro cu numele tău complet și numărul comenzii și îți trimitem un joc nou cât ai zice “joc de societate”!

Am primit produsul, dar ceva e în neregulă!

Ne pare rău să auzim asta! Contactează-ne cât mai repede la salut@fabricadejocuri.ro și descrie-ne problema. Trimite-ne și poze sau videoclipuri care să ne ajute să înțelegem ce s-a întâmplat. Vom rezolva rapid problema, fie prin înlocuire, ramburs, sau schimb, dacă e necesar.

Pot anula achiziția și returna produsul?

Bineînțeles! Conform legislației, ai dreptul de retur gratuit pentru achizițiile făcute în magazinul nostru online în termen de 14 zile de la primirea produsului. Trebuie doar să ne anunți prin email la salut@fabricadejocuri.ro. Atenție, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit. Așadar, dacă deschizi cutia sau cărțile, nu mai poți primi ramburs complet.

Este plata mea online sigură?

Absolut! La Fabrica de Jocuri, ne ocupăm serios de securitate. Toate plățile tale sunt criptate și protejate cu cele mai avansate tehnologii. Poți folosi card bancar, PayPal, sau chiar Apple Pay. Totul se face la cel mai înalt nivel de siguranță!

Dacă mă răzgândesc, pot modifica comanda după ce am validat-o?

Nicio problemă! Dacă ți-ai dat seama că ai uitat ceva sau vrei să schimbi un detaliu al comenzii, contactează-ne rapid la salut@fabricadejocuri.ro. Vom face tot posibilul să ajustăm comanda înainte să fie expediată.

Aveți promoții sau oferte speciale?

Îți plac afacerile bune? Și nouă! Abonează-te la newsletter-ul nostru și fii primul care află despre oferte speciale, reduceri fulger și coduri promo exclusive. Și ca bonus, poți primi transport gratuit la următoarea comandă! Cine poate refuza asta?

Cum știu că magazinul vostru online e de încredere?

E normal să fii precaut când comanzi online! Dar poți sta liniștit, Fabrica de Jocuri are recenzii excelente și o comunitate de jucători pasionați care ne susțin. În plus, folosim platforme de plată securizate și oferim tracking la fiecare comandă. La noi, clientul e întotdeauna pe primul loc! Așa că poți comanda cu încredere!

Revânzare

Pot să vând Criptat sau alte produse Fabrica de Jocuri în magazinul meu?

Sigur că da, ne bucurăm enorm! Cei interesați de distribuția produselor noastre sunt invitați să ne trimită un email la salut@fabricadejocuri.ro cu solicitarea lor.

A fost util acest lucru?

Da Nu

Mai multe întrebări?

Nu ați găsit ceea ce căutați? Contactați-ne direct pentru orice alte întrebări sau nelămuriri pe care le aveți.

Contactaţi-ne