Politica de expediere
Politica de Livrare - Fabricadejocuri.ro
Mulțumim că ați ales Fabricadejocuri.ro! Ne angajăm să vă livrăm comenzile rapid și în siguranță. Mai jos veți găsi politica noastră de livrare detaliată.
- Zone de livrare
Livrăm în prezent în toată România. Momentan, nu oferim livrare internațională.
- Metode de livrare
Colaborăm cu parteneri de încredere în România pentru a asigura livrarea comenzilor dvs. Puteți alege una dintre următoarele opțiuni de livrare:
- Fan Courier: Livrare în 1-2 zile lucrătoare.
- easyBox Delivery: Livrare în 1-2 zile lucrătoare.
- Tarife de livrare
Tarifele de livrare variază în funcție de metoda aleasă și sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.
- Timp de procesare a comenzilor
Facem tot posibilul să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid. Toate comenzile plasate înainte de ora 15:00, într-o zi lucrătoare, vor fi expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
- Termene de livrare estimate
- Fan Courier: 1-2 zile lucrătoare.
- easyBox Delivery: 1-2 zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare pot varia în funcție de locația dvs. și de factori externi, precum sărbătorile sau întârzierile la curieri.
- Urmărirea comenzii
După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu informațiile de urmărire. Acesta vă va permite să urmăriți statusul comenzii, de la expediere până la livrare.
- Restricții de livrare
Livrăm exclusiv pe teritoriul României și nu oferim livrare în afara țării sau la adrese de tip căsuță poștală.
- Taxe vamale și impozite
Deoarece livrăm doar pe teritoriul României, nu se aplică taxe vamale sau alte impozite suplimentare la comanda dvs.
- Comenzi pierdute, deteriorate sau întârziate
La Fabricadejocuri.ro, acordăm o atenție deosebită ambalării produselor. Totuși, dacă comanda dvs. este pierdută, deteriorată sau întârziată, suntem aici să vă ajutăm:
- Comenzi pierdute: Dacă comanda dvs. se pierde în tranzit, vom iniția o investigație și vă vom oferi fie un înlocuitor, fie o rambursare completă, în funcție de rezultat.
- Comenzi deteriorate: Dacă comanda dvs. ajunge deteriorată, vă rugăm să ne contactați cu fotografii, iar noi vom organiza un înlocuitor sau o compensație.
- Comenzi întârziate: Dacă livrarea dvs. întârzie peste termenul estimat, vă putem oferi o reducere la o achiziție viitoare, ca gest de bunăvoință.
- Returnări și schimburi
Satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., puteți returna sau schimba produsul conform politicii noastre de returnare:
- Returnări din cauza problemelor de livrare: Dacă ați primit un articol greșit sau dacă comanda dvs. a fost deteriorată în timpul livrării, vom suporta costurile de returnare și vom organiza un înlocuitor sau o rambursare.
- Returnări la inițiativa clientului: Dacă vă răzgândiți cu privire la achiziție, puteți returna sau schimba produsul în termen de 14 zile de la primire. În acest caz, costurile de returnare vor fi responsabilitatea dvs.
- Informații de contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de livrare, nu ezitați să ne contactați la adresa salut@fabricadejocuri.ro. Suntem bucuroși să vă ajutăm!
Mulțumim că ați ales Fabricadejocuri.ro pentru cumpărăturile dvs.!